Madrid y Barcelona estrenan sus primeras maquetas de entrenamiento para Rampa
Con el objetivo de poder completar la parte práctica de la formación de nuestros agentes de Rampa en un entorno de entrenamiento antes de “lanzarse” al mundo real, Iberia Airport Services estrena en Madrid y Barajas sus nuevas maquetas de entrenamiento. Gracias a la plataforma  nuestros empleados ensayan, una y otra vez, hasta conseguir…
Iberia Airport Services asiste en Mallorca un avión muy especial de Peter Pan Holiday Club
Iberia Airport Services asiste en Mallorca un avión muy especial de Peter Pan Holiday Club Desde hace más de 20 años, Peter Pan Holiday Club lleva organizando viajes vacacionales dirigidos a jóvenes con edades comprendidas entre los 13 y 22 años con circunstancias especiales, como una enfermedad o discapacidad. El club fue fundado en…
Bilbao arranca su operación con Swiss
  Iberia Airport Services sigue sumando contratos para prestar servicios de handling a terceras compañías en los aeropuertos españoles. Como os contábamos en anteriores ediciones de Hola Iberia, en este caso, se trata de dos de las aerolíneas que forman parte de Lufthansa Group. Por un lado, nuestra división de handling en Bilbao ha…
Aeropuertos arranca su nuevo Plan de Formación: “Safety Avanzado”
El pasado 21 de septiembre, fue la puesta de largo del nuevo Plan de Formación Safety para Aeropuertos. Un ambicioso proyecto de colaboración entre las áreas de Formación y Gestión del Conocimiento de la Dirección Personas, Formación de la DSA y la Dirección de RR.HH. Aeropuertos. Esta sesión presencial del curso…
Lufthansa Group sigue apostando por Iberia Airport Services: Swiss se suma a su cartera de clientes y Bilbao renueva su contrato de handling con Lufthansa
Iberia Airport Services sigue sumando contratos para prestar servicios de handling a terceras compañías en los aeropuertos españoles. En este caso, se trata de dos de las aerolíneas que forman parte de Lufthansa Group. Por un lado, nuestra división de handling comenzará a atender a la compañía suiza Swiss, lo que…
Iberia Airport Services sigue impulsando la digitalización a través del uso de teléfonos inteligentes
El despegue digital de Aeropuertos sigue su curso. Madrid-Barajas estrena un nuevo smartphone a disposición de todos los Jefes de Servicio y Supervisores del área de Atención al Cliente para flexibilizar la prestación de servicios y favorecer la movilidad de los agentes en la zona de facturación. En los últimos años,…
En Canarias, dejamos atrás la emisora tradicional y damos paso al Push-To-Talk
Bajo el impulso transformador de Go-Up!, la Dirección de Aeropuertos se suma a la estrategia de digitalización común a toda la compañía y, dentro de su proyecto de movilidad miBAS (Movilidad Iberia Airport Services), incorpora a Canarias el sistema integral de comunicaciones operativas Push-To-Talk. ¿En qué consiste? Se trata de una…
Madrid-Barajas mejora el servicio en las isletas de atención al cliente gracias al gestor de turnos
El año pasado por estas fechas, las oficinas de Atención al Cliente y Ventas del área de facturación de nuestro Hub Madrid-Barajas estrenaban el primer sistema de gestión de turnos. Tras esta primera fase, y a lo largo de este año, esta iniciativa se ha desplegado en el resto de…
Renovamos ISAGO
Cumplimos con nuestro lema: “Seguridad, fundamento de nuestra operación” Prueba de la profesionalidad del equipo de Iberia Airport Services y sus continuos esfuerzos por mantener y mejorar la seguridad en el desarrollo todos los procesos de asistencia en tierra en los aeropuertos es la renovación del prestigioso reconocimiento que otorga IATA…
Nuevo reconocimiento ISAGO
En Iberia Airport Services añadimos un nuevo reconocimiento de IATA a la excelencia en materia de seguridad en el desarrollo de los procesos de asistencia en tierra. La nueva certificación ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) obtenida, reconoce el extraordinario trabajo que Iberia Airport Services desarrolla en el aeropuerto de…