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Nuestros expertos coordinadores, atentos a cada detalle de la operativa, mantienen contacto directo con la tripulación garantizando la seguridad del vuelo.

Coordinación

  • Hoja de carga y centrado
  • Mensajes operativos
  • Documentación del vuelo
  • Soporte a la tripulación
  • Supervisión de los servicios de y rampa
  • Coordinación subcontratas (combustible y catering)


Asistencia a la mercancía y correo

No importa lo complicada o sencilla que sea la operativa que requiere su compañía, estamos preparados. Para las operaciones más complejas disponemos de un equipo humano especializado que estudiará con antelación cada caso para adaptar los procedimientos a la operativa necesaria.

Documentación de carga

Terminales de carga

Transporte en rampa de carga y correo

Control de carga y estiba

Manejo de mercancías peligrosas y/o perecederas

Manejo de catering bodega- galley

GSE (Ground support equipment)

  • Transfer
  • Cinta
  • Toro
  • Camiones de carga
  • Plataforma

Servicios especiales de carga

  • Subcontrata de grúas y camiones con acceso a rampa


Iberia Airport Services es una compañía de handling con más de 85 años de experiencia, esto se traduce en una eficiencia y seguridad en rampa únicos. Invertimos en tecnología para garantizarle la máxima puntualidad.

Asistencia de equipajes

  • Zona de clasificación

BRS/bingo cards

Transporte en rampa de maletas

Carga y descarga bulk y ULD´s

Control de ULD´s

Seguridad extra/ custodia de mercancías especiales



Iberia Airport Services dispone de terminales de carga punteras dotadas de los mejores sistemas de clasificación automáticos. No importa lo complicada o sencilla que sea la operativa que requiere su compañía, estamos preparados. Para las operaciones mas complejas disponemos de un equipo humano especializados que estudiará con antelación cada caso para adaptar los procedimientos a la operativa necesaria.

Despacho de vuelos

Coordinador

  • Supervisión de los servicios de rampa
  • Subcontratistas (fuel y catering)
  • Soporte a la operativa

Mensajes operativos

Plan de vuelo

Asistencia a tripulaciones



Iberia Airport Services es una compañía de handling con más de 85 años de experiencia, esto se traduce en una eficiencia y seguridad en rampa únicos. Invertimos en tecnología para garantizarle la máxima puntualidad.

GSE (parque de equipos de asistencia en tierra)

  • Grupo eléctrico
  • Arranque motores
  • Push-Back
  • Aire acondicionado

Transporte de pasaje y tripulaciones (bus/furgoneta)

Escaleras

Comunicación con cabina

Puesta en marcha

Inspección visual exterior

Limpieza

  • Cabina de pasaje y tripulación
  • Aguas potables y residuales
  • Servicios de limpieza extraordinarios

Deshielo



Iberia Airport Services ofrece flexibilidad máxima a la hora de elegir el servicio que más se ajusta a las necesidades de nuestros clientes. Tanto sus aviones como sus pasajeros dispondrán de la atención de nuestro personal focalizado en la excelencia y con gran espíritu de servicio.

Facturación

  • Sistemas
    • Trough check in
    • DCS propio, Resiber
    • DCS de la compañía
  • Facturación diferenciada
  • Facturación simultanea

Embarque

Llegadas y tránsitos

  • Lost & found (World tracer)
  • Mostrador de tránsitos
  • Global support center

Incidencias

  • Sobreventa
  • Cancelaciones
  • Pérdidas de conexión
  • Vuelos desviados/transporte terrestre

Venta de billetes y cobro de exceso de equipaje

Servicios especiales

  • VIP/Protocolo
  • Transporte médico
  • Pasajeros inadmitidos/deportados
  • Menores no acompañados
  • Facturación fuera del aeropuerto (puerto/hotel)