En el aeropuerto de Barajas, para una plantilla de más de 3000 personas, contamos con varios espacios para el descanso y refrigerio de nuestros empleados.
Acabamos de estrenar una de ellas, que hemos adecuado y acondicionado a las preferencias y necesidades que nos han demandado.
Y este es el resultado.
Durante este año, continuaremos mejorando estos espacios, para que nuestros empleados tengan un espacio acogedor en su tiempo de refrigerio.
IBAS acaba de renovar el certificado ISAGO en el aeropuerto de Madrid-Barajas, un paso más hacia la excelencia, la calidad y la seguridad en nuestras prestaciones como agente de handling. Un reconocimiento a la experiencia y el trabajo de nuestros empleados por su implicación, compromiso y esfuerzo constante.
El certificado ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) acredita a los agentes handling que cumplen los estándares de seguridad más elevados definidos por IATA. ISAGO, al igual que ocurre con IOSA (IATA Operational Safety Audit) para la línea aérea, revisa a través de una exhaustiva auditoría todos los procedimientos y procesos operativos que llevamos a cabo, la normativa que tenemos publicada y muchos otros aspectos de la documentación que regula las operaciones en tierra, verificando que todo ello se adecúa a las exigencias regulatorias y los estándares de IATA.
Para realizar esta inspección, una vez solicitada por nosotros, IATA designa a una Organización Auditora a nivel global, que a su vez asigna a un equipo auditor, encargado de revisar más de mil estándares operativos repartidos entre las cinco áreas en que desarrollamos nuestra actividad:
Por parte de IBAS, han colaborado activamente todas las áreas relacionadas con la operación, tanto de Servicios Centrales como de la Dirección Aeropuerto Madrid-Barajas, coordinadas desde el área de Calidad y Medioambiente.
En Iberia Airport Services buscamos mejoras continuas en los procesos con el objetivo de encontrar soluciones en el mercado que reduzcan el riesgo de lesiones por sobre esfuerzo (lesiones musculoesqueléticas) en nuestros trabajadores.
En el aeropuerto de BCN, hemos probado un revolucionario e ingenioso sistema, Losch Easy Load, fácil de usar y que, además, presenta otras ventajas como agilizar el proceso de carga y descarga del avión y reducir los daños en el interior de la bodega y en la manipulación de equipajes.
Nuestro director del aeropuerto de Madrid-Barajas, Antonio Rodríguez Aranda, participó en el evento de promoción de la ruta Chongqing-Madrid («Chongqing-Madrid Route Promotion Event»), invitado por una de nuestras aerolíneas cliente, Hainan Airlines.
Durante el evento, Antonio agradeció la confianza depositada en Iberia Airport Services y puso de relieve la excelente relación entre ambos, desde que comenzó su primera operación el 28 de junio de 2022. IBAS ha realizado la asistencia de los servicios de handling en sus 184 vuelos durante este primer año con una puntualidad del 98,91%.
¡Gracias Hainan Airlines por confiar en nosotros!
Desde hace más de 20 años, Peter Pan Holiday Club lleva organizando viajes vacacionales dirigidos a jóvenes con edades comprendidas entre los 13 y 22 años con circunstancias especiales, como una enfermedad o discapacidad.
El club fue fundado en 1996 por iniciativa de varios empleados de la compañía neerlandesa Transavia que decidieron aunar esfuerzos no solo para organizar anualmente un viaje de vacaciones a un destino del mar Mediterráneo sino también para ofrecerse como voluntarios. Este año el destino elegido ha sido Palma de Mallorca y así el pasado 29 de septiembre aterrizaba en su aeropuerto un avión de Transavia Airlines con 13 niños acompañados por 6 adultos.
Hacer realidad este viaje, al igual que en todos los anteriores, es posible gracias a sus patrocinadores, entre otros, Transavia -que aporta uno de sus aviones- y sus socios operadores turísticos -que cooperan buscando alojamiento-. Iberia Airport Services también se ha querido sumar a esta causa y ha colaborado sin ánimo de lucro prestándole sus servicios de handling, tanto de asistencia en Rampa como de atención al Pasajero.
Como nos explicaba Lorenzo Gayá, sénior mánager Aeropuertos Baleares, “esta es la segunda vez que colaboramos con Peter Pan y en esta ocasión, han sido 13 niños que no han necesitado ningún tipo de asistencia especial, si bien, han estado acompañados en todo momento; nos encanta poder aportar nuestro grano de arena».
Desde el inicio de Peter Pan Holiday Club, más de 1.000 jóvenes han podido disfrutar de unas vacaciones inolvidables que incluyen la visita a parques acuáticos y de atracciones, karaoke, espectáculos, safaris, y, por supuesto, playa y sol. Como nos comentaba Mattijs ten Brink, gerente general transavia.com: “Para todos, parece más unas vacaciones con buenos amigos. Para la mayoría de las personas que trabajan en la aviación, volar y viajar forman parte de sus aficiones pero es más divertido hacerlo junto con personas por las que puedes hacer algo extra en un momento difícil”.
«Recién salido del horno» compartimos con todos vosotros este artículo que ha publicado MagasIN, la revista de El Español, y que acompañó por unas horas en su día a día a Alba Codesal, supervisora de Atención Pasajeros, Gema García-Nieto, agente de servicios auxiliares (acompañamiento de menores), Estefanía Lafuente, coordinadora y a María Isabel García, agente de servicios auxiliares.
Todas con una dilatada experiencia en Iberia Airport Services, representan a la perfección a cada uno de los que formamos parte de este gran equipo que somos, «héroes silenciosos» contando «al mundo» en qué consiste nuestro trabajo y poniendo en valor el «engranaje» que hay detrás de cada vuelo. Un engranaje que asegura que nuestros clientes confíen en que todo va a salir bien.
Echa un vistazo al artículo completo aquí
La Selección Española de Fútbol Femenino acaba de hacer historia tras proclamarse campeonas del mundo.
Iberia Airport Services, junto con otras áreas de la compañía, participó en la organización, en tiempo récord, del vuelo chárter que despegó de Madrid el pasado viernes con destino Sídney para que familiares, amigos y patrocinadores del equipo pudieran animar y acompañar a las jugadoras, y que regresó con todos ellos, junto con la Copa, el pasado lunes.
Fue tal la expectación que generó la llegada de este vuelo que tuvimos que gestionar el traslado en autobuses por la plataforma de cerca de 80 periodistas, solicitar un aparcamiento en remoto, gestión de equipos y equipajes, entre otras acciones.
Además, las flamantes Campeonas viajaron al día siguiente a Ibiza, y también les atendimos en ambos aeropuertos, tanto a la salida como a la llegada.
¡Orgullosos de nuestra Selección Española de Fútbol Femenino!
En julio de 2023, tres de las aerolíneas que atendemos en nuestros aeropuertos españoles, se han situado entre las 10 aerolíneas más puntuales de Europa en sus respectivas categorías, según el ranking elaborado por la consultora internacional Cirium.
Gracias al esfuerzo y trabajo de nuestros 9.000 trabajadores, hemos vuelto a conseguir un importante logro para tres de nuestros grandes clientes, alrededor de 41.000 vuelos en hora, lo que supone un gran orgullo y reconocimiento del extraordinario trabajo que realizáis cada uno de vosotros.
¡Enhorabuena para todo el equipo de Iberia Airport Services!
En Ronda Iberia de julio y agosto nuestro compañero de handling del aeropuerto de Barajas, Martín Seneguis, nos recomienda visitar en Milán sitios como el Duomo (Catedral de Milán), la Pinacoteca de Brera o el parque de Sempione. También nos aconseja donde tener las mejores vistas, por donde pasear, que comer y aquello que no te puedes perder.
Martín Seneguís Buitis es Agente de Servicios Auxiliares en Barajas desde 2008. En esta edición de la revista, nos recomienda sus lugares favoritos para disfrutar de unos días en Milán.
LAS MEJORES VISTAS: Es posible subir en ascensor o salvando 256 escalones a la cubierta del Duomo, la grandiosa Catedral de Milán, para pasear entre sus estructuras góticas y asomarse a vistas panorámicas de toda la ciudad. Incluso si optas por las escaleras, merece la pena la experiencia.
UN PASEO: Recorre el Parque de Sempione, el mayor pulmón verde de la ciudad, hasta llegar al Castillo Sforzesco. Esta fortaleza, que fue levantada en el siglo XIV, alberga en la actualidad centros culturales tan interesantes como el Museo de Arte Antiguo, el Egipcio, el de Artes Decorativas y el de Instrumentos Musicales.
UN MUSEO: La Pinacoteca de Brera, que se ubica en un antiguo palacio reconvertido a museo, exhibe una de las colecciones de arte más importantes de Italia y de toda Europa con auténticas joyas firmadas por maestros tan reconocidos como Rubens, Caravaggio y Rafael.
DE COMPRAS: Via Monte Napoleone es la calle por excelencia de las boutiques de lujo en la ciudad. Sin embargo, Milán cuenta también con numerosas tiendas de ropa vintage entre los barrios de Brera y Borgonuovo, con opciones más económicas.
SI VAS CON LA FAMILIA: La completísima oferta cultural de Milán
se extiende también al público infantil. Su Museo Nacional de Ciencia y Tecnología Leonardo da Vinci, por ejemplo, permite a niños mayores de 3 años recorrer el interior del primer submarino hecho por Italia.
NO TE PUEDES PERDER: Conoce los canales de Milán, en cuyas mejoras participó el mismísimo Leonardo da Vinci. En torno a ellos, el barrio Navigli es uno de los más animados para disfrutar de las terrazas y el mejor ambiente, sobre todo al atardecer.
DELICATESSEN: Si quieres probar uno de los mejores gelatos italianos, visita Paganelli. Esta tienda, que Ugo Paganelli abrió en 1930 junto a Estación Central, ofrece sabores como el de queso mascarpone con higos caramelizados.
Hoy cerramos este capítulo conociendo los testimonios de:
Ellos mismos nos cuentan, en primera persona, qué destacan de su implicación en la preparación de la oferta y cuál ha sido su experiencia.
